在系统集成项目管理工程师的考试体系中，第五章软件工程是核心内容之一，其中5.3小节聚焦于软件设计与项目策划，并延伸至公关服务的关键环节。软件设计是软件工程生命周期的重要阶段，它不仅决定了软件的架构、模块和接口，还直接影响项目的质量、成本和进度。项目策划则作为软件设计的前期工作，确保项目目标明确、资源分配合理。在此过程中，公关服务虽非传统软件工程的核心，但在系统集成项目中扮演着重要角色，有助于维护客户关系、提升项目可见度并应对潜在风险。
软件设计阶段通常包括需求分析后的架构设计、详细设计和界面设计等子过程。架构设计关注系统的整体结构，如分层模式或微服务架构，确保软件的可扩展性和可维护性；详细设计则细化模块功能，定义算法和数据结构；界面设计强调用户体验，确保软件易用性。项目策划则涉及范围管理、时间规划和资源调配，通过工具如WBS（工作分解结构）和甘特图，将设计目标转化为可执行计划。
公关服务在软件设计与项目策划中起到辅助作用。例如，在项目启动时，通过公关活动与客户沟通需求，减少误解；在开发过程中，及时发布项目进展，增强团队士气；在交付阶段，利用公关策略推广软件成果，提升企业形象。这不仅能降低项目风险，还能促进长期合作。
软件设计与项目策划是软件工程中的关键环节，而公关服务则为其提供外部支持，三者结合有助于实现高效、高质量的软件交付。系统集成项目管理工程师需掌握这些知识，以应对实际项目中的复杂挑战。
